一、配送範圍與方式

• 實際可配送地區依結帳頁收件地址可選範圍及物流方式顯示。
• 台灣本島、離島或其他地區如因鋰電池、商品尺寸或物流限制無法配送，將在接受訂單前通知，並提供可行方案或取消退款。
• 海外配送須另行確認法規、電池運送、關稅、進口許可、運費與交期；未於結帳頁提供海外物流方式時，不接受直接線上配送訂單。

二、出貨與交付時間

各商品依現貨、組裝、測試及客製需求分別標示預計出貨時間，消費者可在商品頁、結帳前揭露資訊或訂單接受通知中確認：

• 現貨商品：依商品頁顯示的工作天安排出貨。
• 組裝與測試商品：依車型、排程及測試需求顯示預計出貨日。
• 真正客製商品：在開始製作前，以可保存方式另行確認規格與交期。

如因缺料、物流中斷、天災或其他情況需延後，將主動通知新的預計日期；消費者不同意延後時，可依訂單狀態及法律規定取消並退款。

三、運費計算

運費不是法律固定價格，由物流方式、配送地區、包裹尺寸、重量及鋰電池限制決定。結帳頁會在送出訂單前列出該筆訂單適用的運費；消費者確認商品價款、運費與總額後才提交訂單。

偏遠地區、離島、超材或特殊電池運送如需額外費用，會在接受訂單前取得消費者同意，不在下單後片面增加未揭露費用。

四、收件、退件與運送異常

• 請確認姓名、電話、地址及可收件時間正確。
• 因地址錯誤、拒收或逾期未領造成退件時，重新配送方式及必要費用將另行確認；不影響消費者依法行使解除權。
• 收到外箱明顯破損、商品受撞擊或缺件時，請保留外箱、物流單據並儘速拍照聯絡。
• 物流追蹤顯示遺失或異常時，將協助向承運人查詢並依結果處理補寄或退款。

五、付款方式與綠界科技

• ApexSight 預計使用綠界科技提供線上付款。正式啟用後，可使用的信用卡、ATM、超商代碼或其他工具，以結帳頁與綠界付款頁實際顯示為準。
• 付款期限、是否付款成功及訂單狀態，以付款頁、金流回傳及訂單通知為準；未完成付款的訂單不會視為已付款。
• 網站商品以新臺幣計價。分期、銀行手續費或其他支付工具費用如有適用，會在付款前由付款頁揭露。
• 付款失敗或逾期時，可依訂單提示重新付款或聯絡客服，不應重複送出未確認的扣款。
• 疑似重複扣款請提供訂單編號、交易時間及金額，將依綠界交易紀錄協助查核。

六、退款

經確認取消、解除契約或退款後，原則上退回原付款工具。瑞明系統科技有限公司依法完成退款作業後，實際顯示於信用卡帳單或帳戶的日期，仍受綠界科技、收單機構及發卡銀行作業時間影響。

七、發票或交易憑證

瑞明系統科技有限公司將依適用稅法提供發票或合法交易憑證。正式採用的發票形式、載具、捐贈、統一編號及補發流程，會在功能完成後於結帳頁與本說明同步揭露；在發票流程尚未確認前，本說明不宣稱已提供特定電子或紙本形式。

八、聯絡資料與版本

客服電話：02-8771-3608｜客服時間：週一至週五 09:00–17:00（國定假日除外）。最後更新：2026 年 7 月 24 日。